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O Procon de São Paulo quer autuar a telefônica em 16 milhões de reais.
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A provedora deve responder a cinco processos administrativos – um para cada interrupção de serviço ocasionados por panes na telefonia fixa e no Speedy.
“A Telefônica demonstra ter problemas estruturais graves que comprometem sua capacidade de garantir a continuidade dos serviços. Há um dano imenso à sociedade e um desrespeito ao contrato de concessão”, afirma Roberto Pfeiffer, diretor-executivo da Fundação Procon-SP.
A telefonica afirmou por meio de nota enviada à imprensa, que ainda não recebeu comunicação oficial a respeito dos processos por parte do órgão. “A Telefônica prestará todas as informações necessárias ao Procon”.
