Por que contratar empresas de terceirização de serviços

As empresas de terceirização de serviços oferecem mão de obra qualificada e eliminam diversas etapas burocráticas sobre a contratação e manutenção de funcionários, reduzindo os custos para as empresas. A prática de contratação de empresas de terceirização de serviços  é bastante adotada por hospitais, empresas de grande porte e indústrias, mas as pequenas  empresas também estão se beneficiando cada vez mais dessas prestadoras.

Empresas de terceirização de serviços

Elas atuam em diversas áreas:

• Limpeza;
• Segurança;
• Portaria;
• Almoxarifado;
• Recursos Humanos;
• Financeiro;
• Sistemas operacionais;
• Call Centers e outros;

Por que contratar empresas de terceirização de serviços

Manter uma relação de parceria com a empresa prestadora de serviços, pode gerar alguns benefícios práticos. Entre os benefícios da contratação de uma empresa de terceirização de serviços estão:

• Qualidade do serviço;
• Eliminação de etapas burocráticas;
• Eliminação de etapas de recrutamento e cobertura de funcionários;
• Eliminação da etapa de treinamento técnico de funcionários e;
• Redução dos custos.

Mas apesar de todas essas vantagens, sempre há riscos que devemos levar em consideração no momento da contratação. As empresas prestadoras de serviços devem atuar conforme a lei.

Como administrar as atividades de uma empresa terceirizada

A má gestão das atividades relacionadas com uma empresa terceirizada podem comprometer uma relação saudável entre parceiros  e minimizar os resultados. Para que isso não aconteça, é importante que ambos, contratado e contratante, possuam plena consciência de seus deveres e reconhecimento, respectivamente.

• Comunique-se: A comunicação clara e o respeito pelos funcionários contratados deve ser a postura principal a ser adotada pela empresa e seus funcionários.
• Evite o excesso de controle: Prefira examinar os resultado do trabalho realizado pelo terceirizado no final do expediente, essa atitude demonstra certa confiança e permite que o profissional tenha espaço para executar a própria função.
• Nomeie uma interface: O papel do interface deverá ser o de facilitador, comunicador e analisador da função do terceirizado. Para que não haja competitividade, varie o nomeado a cada semana ou mês.
• Possua expectativas realistas: É comum que o contratante espere que  muitos dos problemas existentes na empresa possam ser resolvidos a partir da contratação de uma empresa terceirizada, mas geralmente não é o que acontece. Este tipo de atitude prejudica o terceirizado que se sente pressionado e compromete a relação de parceria entre as empresas.

Para evitar qualquer um desses problemas, crie um planejamento contendo as necessidades da empresa e contrate uma prestadora  que corresponda às suas necessidades.

Franquias de Prestação de serviços, limpeza e conservação

As franquias de limpeza e conservação atuam de forma a terceirizar os seus serviços para hospitais, clínicas, escolas e grandes indústrias. No ano de 2008 o setor sofreu com a queda no número de empresas abertas como prestadoras de serviço, mas o mercado voltou a crescer com o sistema de franquias e atraiu muitas empresas internacionais, abrindo a concorrência.

As franquias possuem um padrão bem estruturado e técnicas inovadoras na área de limpeza e manutenção de vestuário, jardins e prédios. Por possuírem uma estrutura mais confiável, pode favorecer a escolha da empresa interessada, que procura evitar riscos no momento da contratação.

Como evitar riscos no momento da contratação

Entenda como as leis podem favorecer ou prejudicar a sua empresa no momento da contratação de uma empresa de terceirização, para se prevenir contra possíveis problemas. Segundo a Legislação Trabalhista, as empresas terceirizadas atuam de form a auxiliar as empresas contratantes a focar na sua atividade-meio. Mas o que geralmente acontece, é que o mercado opta pela prestadora de serviços, para reduzir custos e facilitar alguns procedimentos.

No início da contratação, a redução de custos é visível, mas a longo prazo a empresa poderá se comprometer seriamente, a ponto de prejudicar as suas próprias operações.

Observe alguns fatores comprometedores:

• Em caso de inadimplência por parte da empresa terceirizada, a empresa contratante arca com os créditos trabalhistas.
• Os custos de controle sobre as operações terceirizadas podem aumentar a longo prazo.
• A rotatividade de funcionários pode comprometer a qualidade do serviço.
• Dependência do sistema operacional que impede a contratação de novos serviços, por falta de afinidade entre programas de informática por exemplo.
• Perda da identidade da empresa.

A locação de mão de obra é ilegal, a contratação de serviços terceirizados envolve apenas áreas que NÃO se relacionam com os setores de atividade final ou, setores diretamente ligados ao produto da empresa. Esse fator também favorece a preservação da identidade da empresa. A empresa que fornece produtos fabricados ou gerados com o auxílio de empresas terceirizadas, não pode se sustentar sozinha.