As empresas estão mais acostumadas a focar no trabalho do que na captação de clientes para aumentar as vendas. Mas segundo especialistas, uma empresa se faz mais de resultados e menos esforço. Grant Cardone é empresário dono de duas empresas bem sucedidas nos Estados Unidos e autor de 5 livros sobre vendas, nós selecionamos 8 de suas dicas que podem esclarecer um pouco mais sobre uma venda de sucesso.
8 Dicas para aumentar as vendas
Uma empresa se faz a partir da venda de seus produtos e sua capacidade de gerar receita. Mas antes de tudo é preciso entender que, para vender produtos, devemos vender a nós mesmos. Sendo assim, apresente-se confiável, bem vestido e bem educado. Fale com firmeza, utilize-se da leitura corporal e ouça atentamente, para responder de forma coerente e atenciosa.
Lembre-se de que se trata de pessoas
As pessoas não querem simplesmente adquirir um produto, elas querem ser bem tratadas e respeitadas. Assim, conheça bem seu cliente, saiba seu nome, esteja atento a seus comentários nada relacionados com seu produto, e aproveite esse momento para estabelecer uma conexão amigável. Entenda que, mesmo que seu cliente não esteja interessado em seu produto, ele se lembrará de você, e do modo como foi tratado. Isso favorece que o indique para um conhecido, ou venha a lhe procurar se sentir necessidade de adquirir um produto como o seu.
Foque na venda e não no esforço em vender
O momento de vender produtos pode ser considerado de muito esforço para alguns vendedores. Para conquistar uma venda é preciso conquistar a atenção do cliente, convencê-lo de que o seu produto é bom, e finalmente efetuar a venda. Por isso foque no resultado. Procure pensar que você não tenta vender mas, QUER vender.
Selecione um público específico
Procure vender para um público realmente interessado no seu produto, pessoas sem dentes compram dentaduras. Assim, você perderá menos tempo e conquistará mais vendas.
Acredite no seu produto
É preciso acreditar no produto que está vendendo para alcançar boas vendas. Os melhores vendedores são aqueles que ultrapassam limites e arriscam-se para conseguir conquistar um cliente mas, não se consegue ser um vendedor desses se, não acreditar no produto que tem a oferecer.
Conheça o seu produto
Antes de oferecer o seu produto conheça-o, utilize-o, e procure aprender tudo sobre ele. Saiba quais deverão ser as suas vantagens e desvantagens. Saber as suas desvantagens em relação a um produto concorrente por exemplo, pode fazer com que você estude maneiras de superá-lo em outros aspectos, e ainda assim conquistar uma venda.
Prepare-se estrategicamente
Crie uma lista com o nome dos clientes mais difíceis que você tem que visitar e prepare-se para eles. Depois de algumas tentativas frustradas, ao menos saberá o que NÃO deverá fazer para conquistá-lo. A partir daí, crie um perfil do mesmo, e avalie meios de se comunicar de maneira convincente e positiva.
Tenha uma lista de clientes preferenciais
Os clientes preferenciais são aqueles que sempre estão comprando seus produtos, conhecem seu trabalho e dificilmente abrirá mão de uma compra com você. Lembre-se de enviar a esses clientes, felicitações em datas especiais e brindes surpresa. Mantenha sempre um contato amigável com esses clientes e jamais os decepcione.
Esqueça o que seus clientes precisam
Pensamos sempre em oferecer aquilo que é necessário para o cliente, quando na verdade deveríamos estar pensando em oferecer aquilo que os clientes querem. Eles sabem do que precisam, nós sabemos também, então, que tal surpreender o cliente com algo que ele queira ter? O sabão em pó é algo que todos precisam, mas o que os clientes de sabão em pó querem é: limpeza, perfume, maciez, eficiência comprovada, embalagem prática e econômica, marca reconhecida e preço acessível.
Aproveite todas as dicas escolha um bom produto, uma boa empresa para representar e aumentar as vendas.