A avaliação de desempenho da empresa existe para que se possa diagnosticar e analisar o desempenho individual e grupal de seus funcionários.A mesma avaliação de desempenho é feita em relação aos membros de uma organização, ou, um órgão governamental.A partir desta análise é possível ao administrador criar e implementar métodos com o propósito de evolução e desenvolvimento do indivíduo e da empresa.
Algumas questões como, a recomendação de treinamento para os funcionários e, a aplicação correta do método de avaliação de desempenho, costumam surgir com frequência, portanto siga algumas dicas.
O que avaliar?
- A empresa como um todo;
- O desempenho dos funcionários da empresa;
- O desempenho financeiro da empresa em relação à economia e mercado do país;
- O desempenho na fabricação de produtos e;
- O desempenho relacionado às funções e cargos da empresa.
Como criar uma avaliação de desempenho
Segundo Kaplan e Norton, são 7 os passos para uma avaliação bem sucedida:
- Definir um objetivo: Ao definir um objetivo a gestão poderá criar formas de orientar os funcionários da empresa.
- Definir uma estratégia: A estratégia traça os processos que deverão ser efetuados para que a empresa alcance seu objetivo.
- Determinar fatores de excelência: A excelência diz que a empresa deve trabalhar como um todo, participando a todos os seus indivíduos eventuais problemas, metas e objetivos, sem distinção de cargo.Ao determinar que há um objetivo a ser alcançado pela empresa, este deverá ser divulgado e buscado por todos.
- Avaliar: Perceber que há formas de agir através de um estudo minucioso do desempenho da empresa.
- Criar um planejamento: Estruturar métodos eficazes de ação.
- Gerir: Acompanhar o desenvolvimento do plano e promover reajustes quando necessário.
Quando criar uma avaliação de desempenho
Geralmente este tipo de avaliação está associada à resolução de algum problema dentro da empresa, baixo rendimento, falhas na administração e insatisfação dos clientes, mas, existem outros pontos a serem considerados.
A avaliação de desempenho garante que a empresa se mantenha atualizada de seus lucros, seus processos administrativos e, seu relacionamento com os clientes, e estes dados podem apresentar um resultado satisfatório do ponto de vista empresarial, porém, se a concorrente apresenta dados semelhantes, a sua empresa está atrasada, e precisa evoluir imediatamente!
Por isso é aconselhável que a avaliação seja feita não de forma anual, mas sim, trimestral.
Dicas
Treine seus gestores para que possam fazer uma avaliação correta de desempenho e garanta que estes sejam acompanhados por gerentes de alto escalão ou, especialistas em recursos humanos.Peça uma nova reunião com os funcionários em um período de tempo específico de 5 semanas, para que a avaliação possa ser discutida, e o funcionário possa resolver alguma discordância, conforme seu direito.