Dizem que bons vendedores já nascem com um dom especial para vendas, mas será que é possível aprender com algumas de suas características? Sim. Por isso selecionamos um lista com 5 características de vendedores que se saem muito bem na profissão para que você se inspire e também possa se tornar um super vendedor.
5 características de vendedores bem sucedidos
1. Vendedores de sucesso demonstram respeito
É importante que os vendedores permitam que seus clientes sintam que estão sendo respeitados acima de tudo. Para isso, evite fazer visitas em horários inapropriados, dê espaço para perguntas, ouça com atenção, e principalmente, reconheça o momento de se retirar para não se tornar inconveniente. Antes de sair, peça para marcar uma outra hora.
2. Eles têm iniciativa
É importante tomar as rédeas do negócio em momentos que você sente que precisa agir, mas não tem tempo para falar com o seu chefe. Para tanto, esteja por dentro dos descontos, créditos, e todo tipo de jogo que possa favorecer a sua venda. Caso contrário, ficará perdido em frente ao cliente e poderá sair de mãos vazias.
3. Vendedores bem sucedidos jamais ficam nervosos
Há uma característica muito comum entre os vendedores de sucesso, que é a capacidade de “distorcer o campo gravitacional” em volta deles, um termo utilizado para descrever a frieza incondicional destes vendedores. Eles simplesmente não reagem negativamente diante situações desafiadoras, como se pudessem desviarem-se delas.
4. Eles odeiam surpresas
Estes vendedores de sucesso gostam de sentir que podem guiar todo o processo de vendas. São meticulosos em relação aos detalhes, passam horas pesquisando e se informando sobre o cliente, preparam a apresentação perfeita e, por isso odeiam surpresas. Gostam de estar preparados para todas as ocasiões, e mantém todas as respostas na ponta da língua.
5. São extremamente comprometidos com o cliente
Embora haja aqueles vendedores interessados em apenas encher os bolsos com o dinheiro do cliente, os vendedores bem sucedidos são, na verdade, muito comprometidos. Eles se preocupam que tudo funcione bem para o cliente, atendem todas as chamadas por e-mail, atendem a telefonemas, e solucionam a maioria de suas dúvidas.
Este tipo de comportamento acaba criando um elo de confiança e lealdade, que faz com que você o tenha como parceiro de compra por um longo período de tempo.