Muitos jovens ou adultos com espírito juvenil, quando estão iniciando com as vendas de produtos novos, podem se sentir tão apaixonados e entusiasmados que podem acabar atirando no próprio pé. Estar apaixonado pelo que faz é bom, mas a paixão também é uma emoção, e as emoções podem colocar tudo a perder, se não forem bem canalizadas, em um piscar de olhos.
Selecionamos algumas dicas que podem auxiliar você a vender mais mesmo se sentindo apaixonado.
4 razões pelas quais o entusiasmo atrapalha as vendas
A regra maior de um vendedor deve ser, prometer menos e entregar mais.
1. Iniciar uma venda oferecendo um produto pode deixar o cliente na defensiva
Então você começou a vender um novo produto e está se sentindo altamente motivado, mas é bom lembrar que, na maioria das vezes, o seu cliente não. A venda é um processo, primeiro você conhece o cliente, conquista a sua atenção e então oferece o produto. Oferecer o produto de cara, tipo: ” Ei, gostaria de comprar esta fatiadora de legumes?” . É pedir por um belo Não! Vendedores entusiasmados costumam cometer este erro, mesmo os mais experientes, pois a emoção nos faz perder a noção sobre a razão.
2. Assuma menos para não parecer que já está contando o dinheiro
Não raro os vendedores mais motivados acabam assumindo demais, e abordam o cliente com frases do tipo “ouvi dizer que você está procurando”, ou, “me falaram que você precisa de…”, este tipo de de abordagem dá a impressão de que você está contando com a venda, e o cliente não gosta de sentir que já está no papo. Eles preferem sentir que o vendedor está interessado em ouvir suas necessidades.
3. Reconheça as limitações do seu produto
Todos os produtos possuem limitações, vantagens e desvantagens uns sobre os outros, não importa o quanto você esteja empolgado com ele. Saiba usar estas diferenças a seu favor, reconhecendo os limites do produto que você vende e acrescentando uma vantagem sobre o produto concorrente. Os clientes sabem que não existe produto infalível, então seja honestamente verdadeiro.
4. Não crie falsas promessas
Sim, você sente que seu produto é maravilhoso e está ansioso para vendê-lo. Aposto como já pode até se ver apertando a mão do cliente como sinal de uma excelente negociação de venda, mas vá com calma. Evite criar promessas falsas como, curto prazo para entrega, brindes extras, longo prazo para pagamento, e outros tipos de atitudes precipitadas. A regra maior de um vendedor deve ser, prometer menos e entregar mais. Se agir de forma contrária, poderá perder a confiança do cliente e jamais ganhar esta venda numa próxima vez.
Desejamos sucesso e boas vendas!