Manter uma loja virtual ou e-commerce rendendo lucros dá trabalho. Você precisa desenvolver uma boa equipe de marketing, possuir um bom site e, um checkout claro e prático. O checkout implica no processo de registro de dados e compra do cliente. Se este processo for complicado, ou parecer pouco seguro, você poderá perder a venda e acarretar prejuízo.
Existem diversos tipos de chekouts, incluindo aqueles das empresas de transações como PagSeguro, Moip, Bcash, e Pay Pal, que acabam tomando ainda mais tempo do cliente. Selecionamos então, algumas dicas importantes, que poderão alavancar as vendas do seu negócio online em até 30%. Basta seguir estes passos. Confira!
9 passos para aumentar a conversão da sua loja virtual
1.Invista no Marketing Virtual
Agora que você possui uma loja na internet, ela precisa ser divulgada para que as pessoas possam se interessar em visitá-la e conhecer o seu produto. Para tanto você precisará de um site atraente, otimizado para buscas, e prático. Se você não possui nenhuma afinidade com o mundo virtual contrate uma agência de web marketing e crie a sua loja na internet de acordo com as suas especificações.
2. Faça publicidade
É importante que você invista em publicidade paga na internet para que o seu produto possa alcançar o maior número de potenciais clientes possível. A publicidade na internet é bem mais barata se comparada a jornais, revistas, rádio e televisão, além de dar a oportunidade de ser bem direcionada, aumentando as chances de conversão da loja.
3. Seja transparente
Você deve oferecer transparência a seus clientes. Eles precisam ter facilidade de acesso e contato com a empresa. Oportunidade de troca ou devolução de produtos e, poder acompanhar a trajetória do produto após a compra.
4. Peça uma avaliação da loja
As pessoas precisam estar conscientes sobre a empresa pela qual estão realizando uma compra, e por isso se faz importante uma avaliação dos clientes. Peça ao desenvolvedor do site para que facilite este processo adicionando estrelinhas no rodapé da página, e comentários de clientes satisfeitos.
5. Crie um checkout claro, prático e rápido
Siga estes passos:
- Prefira um checkout com processos reduzidos.
- Exiba os ítens do carrinho do cliente enquanto ele faz a compra.
- Mostre as informações no momento da confirmação da compra.
- Tenha uma previsão de entrega através do CEP ou cidade.
- Use um atendimento online (chat) para auxiliar os clientes no momento da compra.
Com todas estas dicas você sairá lucrando muito mais com a sua loja virtual.