Flávio Augusto iniciou suas atividades aos 19 anos de idade como vendedor de cursos de inglês no estado do Rio de Janeiro. Ao precisar melhorar a sua situação financeira e constituir família, largou os estudos para trabalhar e investiu tudo o que tinha para abrir uma escola de inglês aos 23 anos, a Wise Up. Como Flávio havia desenvolvido experiência como vendedor, logo no primeiro mês conquistou um número razoável de alunos para a sua escola. Ele contou com uma estratégia de marketing agressiva e um diferencial que fosse único no mercado, para atrair as pessoas para o seu negócio.
A melhora na situação financeira do povo brasileiro naquela época, foi um gancho para o sucesso, mas convencer as pessoas da necessidade de seus cursos, foi a tacada principal da estratégia de marketing criada pela sua empresa.
Estratégia de Marketing da Wise Up
“Vim da periferia e comecei do zero”
O empresário fundador da escola de inglês Wise Up, demonstrou coragem ao criar uma estratégia de Marketing agressiva no mercado, observe algumas delas.
Telemarketing: captação de clientes e aumento das vendas
O serviço de telemarketing pode realizar cobranças, prestar atendimento sobre determinado produto ou mercadoria, ou, oferecer produtos e serviços a potenciais interessados. Os técnicos atendentes devem conhecer bem a empresa que deverão representar, devem ser proativos e contar com todas as informações que o cliente deseja.
Toda e qualquer empresa pode contar com os serviços oferecidos por um “call center”. Basta contratar uma agência terceirizada e dar início ao trabalho. Essas agências recebem ou fazem ligações para clientes, atualizam cadastros, e até oferecem o serviço especializado da sua empresa. As chances de evolução nestes casos, quase que se multiplicam, e em pouco tempo a empresa poderá sentir que arrecadou um número de clientes tal, que certamente cobrirá os custos do investimento.
Publicidade: Credibilidade e status
Fazer-se conhecido e oferecer a oportunidade das pessoas conhecerem o seu serviço, é fundamental para o sucesso do seu negócio. Apareça! Flávio Augusto optou por contratar pessoas famosas para representarem os seus cursos publicamente e estourou no mercado. Pessoas públicas transmitem credibilidade, confiança e, status.
Se você possui uma pequena empresa e não tem condições de arcar com o cachê de um artista nacional, contrate um artista da sua própria região ou estado. Eles podem ser jornalistas, cantores, modelos esportistas ou atletas, aproveite o momento em que estiverem em evidência e realize um contrato publicitário. Uma agência de Marketing poderá auxiliá-lo nesta etapa.
Inovação: Autenticidade e amor
“Para inovar é preciso oferecer uma maneira totalmente nova de se usar o antigo”.
É errado pensar que ser inovador é criar um produto totalmente novo. Na verdade, a inovação está em melhorar algo que já existe e está disponível no mercado. Flávio Augusto conseguiu inovar os cursos de inglês ao perceber que o foco das escolas concorrentes era o público infantil, e eram deixados de lado os adultos, executivos e empresários. Na realidade, este também era um público que sentia a necessidade de praticar ou aprender a língua estrangeira para conquistar novos patamares em suas carreiras.
Expansão da marca no Brasil-Franquia Wise Up
A empresa expandiu suas atividades no mercado através do esquema de franquia. Assim como a maioria das empresas que buscam por uma rápida expansão no mercado, Flávio Augusto também viu neste modelo de negócio uma oportunidade mais rápida e barata de expandir sua empresa. Em 2010 a Wise Up já possuía 250 escolas franqueadas em 14 estados brasileiros e Argentina. Uma franquia Wise Up custa em média 300 mil reais, fatura 120 mil por mês e lucra 30% sobre o faturamento.
O mercado das escolas de inglês no Brasil
Com a Copa de 2014 e as Olimpíadas de 2016, o setor de escolas de inglês está bastante aquecido, com expectativa de crescimento que varia entre 15% e 18%. Nunca houve uma perspectiva tão positiva como esta que o Brasil vê atualmente. Aproximadamente 48% da população brasileira, não domina outros idiomas, e muitos deverão correr para aprender pelo menos o básico para atender aos turistas. As empresas de hotelaria, restaurantes, donos de frotas de táxis e comerciários, deverão correr para se certificarem de que seus funcionários aprendam pelo menos o básico do inglês para não perderem clientes.
Empresário bem sucedido
Atualmente, Flávio Augusto e sua família moram no exterior. A sua empresa cresceu o bastante para que fincasse seu nome em outras regiões do mundo, como na China, Argentina e Estados Unidos. Em 2012 a meta era de alcançar 2 mil escolas na China dentro de um prazo de 5 anos e arrecadar 155,5 milhões de reais com a marca Wise Up, You Move e Go Getter. As duas últimas foram criadas para atender o público das classes médias.
O empresário criou um método de incentivo motivacional para pretendentes e empreendedores. Sua fan page no Facebook, “Geração de valor”, tem atualmente 1,7 milhões de seguidores. A página reúne comentários do empresário, dicas de empreendedorismo e motivação.
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