Os modelos de loja virtual estão ganhando o mercado e faturando alto, o que atrai a atenção dos donos de lojas físicas. Poder contar com mais esta opção de venda, aumentar as chances de ganhos, e continuar atuando firme no mercado também é um grande apelativo. Mas embora as lojas físicas possuam estrutura para compra e venda de mercadorias, estoque e atendimento, o plano de criar uma loja virtual como extensão do próprio negócio, exige ainda cautela e entendimento do ramo de vendas online.
Como transformar a loja física em loja virtual
Inicie o seu negócio de loja virtual contratando uma agência de Web Marketing. Eles se responsabilizarão pela criação do site, sistema de pagamento online, divulgação, estratégia, captação de clientes e venda. Algumas dessas agências terceirizam os trabalhos de criação de logotipos e web design. Os projetos são criados e enviados aos clientes para aprovação.
O domínio do site e a hospedagem devem ser pagos deforma anual e mensal. O domínio do site é referente ao registro da “url”, que equivale ao seu endereço na Web, enquanto que, a hospedagem se refere ao espaço ocupado pelo seu site em determinado servidor. A agência pode assumir a função desses registros, mas a responsabilidade do pagamento fica por conta do empreendedor. Se o pagamento destes não for efetuado no prazo, o site é retirado do ar.
Planejamento de uma loja virtual
Ao planejar uma loja virtual estabeleça os custos com:
- Localização: A localização de uma loja virtual pode ser em qualquer lugar com acesso fácil para entrada e saída de veículos.
- Estrutura: A estrutura deverá sr basicamente a de um galpão para estoque, com banheiros , cozinha e estacionamento.
- Funcionários: Serão necessários empacotadores, entregadores, atendentes online e administradores de contabilidade e logística.
- Web Marketing: Além de cuidar da criação dos sites, e criar estratégias de venda e captação de clientes, as agências geralmente possuem uma equipe especializada na monitoração constante dos sites de seus clientes. Essa monitoração é necessária devido à falhas que eventualmente ocorrem com relação a invasão de hackers, queda do sistema de Host, e avaliação dos resultados. Um site de venda que por algum motivo fica fora do ar, pode representar perdas significativas.
Avalie também os custos com a entrega dos produtos, frete, e, as opções de troca. Se a empresa já possui os registros da loja física, não haverá necessidade da abertura de outra firma para atuar na internet.
Concorrência
Na internet as pessoas estão interessadas em comunicação, socialização e compras. Assim, são diversas as lojas com produtos similares. Para aparecer entre os concorrentes, o ideal é contar com uma boa equipe de Web Marketing. Além de caprichar nas promoções.
Uma boa estratégia de Marketing poderá elevar o site de sua empresa a um bom número de visitas, e consequentemente convertê-las em clientes.
Quanto custa uma loja virtual
O valor total de uma loja virtual varia muito de acordo com o produto que deverá ser comercializado e, estoque. Já um site no formato de e-commerce não sai por menos de R$7 mil, podendo facilmente chegar aos R$15 mil. Este valor somado a outros fatores do planejamento pode alcançar até R$50 mil de investimento.
Faturamento
O faturamento de uma loja virtual é alto, considerando que o site pode ser acessado por pessoas do mundo todo. Há sites de compra com mais de 80 mil pessoas cadastradas. A Associação Comercial de São Paulo divulgou que o comércio virtual chegou a movimentar, R$ 15,5 bilhões, só no ano de 2010.
Como montar uma loja virtual de sucesso
Uma loja virtual de sucesso se baseia em alguns pontos essenciais:
- Layout: O layout do site de varejo na internet deve ser fácil de acessar, prático, e claro. A beleza nestes casos nem sempre é o essencial, é preciso que haja bom senso no momento da definição da aparência da loja.
- Atualização: É preciso manter o conteúdo site sempre atualizado, com produtos novos, divulgação e promoção.
- Integração com as redes: É importante que as lojas virtuais interajam com seus clientes nas redes sociais. Essa relação poderá resolver muitos problemas de comunicação, sugestão ou reclamação.
- SEO: A equipe de SEO pode ser oferecida pela agência de Web Marketing ou não, mas é fundamental que se contrate um pessoal especializado nos motores de busca da internet para que o site possa aparecer entre as diversas lojas existentes na Web. A equipe de SEO facilita o acesso dos clientes, posiciona o site da melhor maneira possível, e atualiza o funcionamento do site de acordo com as exigências dos buscadores como Google, Yahoo e outros.
Antes de se decidir por transformar a sua loja física em loja virtual, faça pesquisas e realize um bom planejamento de negócios. Desejamos sucesso em seu empreendimento.