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A palavra que fará de você um campeão de vendas


As pessoas compram os mais variados produtos por que estão em busca de uma solução para seus problemas. Mesmo aquelas pessoas que compram emocionalmente, estão tentando solucionar um problema. Elas compram flores para agradar uma pessoa triste, um brinquedo para alegrar o filho insistente, ou uma bolsa pra combinar com o sapato vermelho, e se sentem satisfeitas por terem solucionado um problema, não importa o quanto não se deem conta disso.

Assim, a questão para vender mais e se tornar um campeão de vendas, pode estar numa simples palavra, “por quê”. Você precisa identificar o motivo que pode levar o seu cliente a solucionar um problema comprando o seu produto. Mas embora pareça ser simples, alguns clientes podem não gostar de serem abordados desta maneira, pois podem desconfiar da atitude do vendedor e se sentirem desconfortáveis. Porém, há maneiras de usar o “por quê” sem ser intrometido ou abusado.

Como utilizar a palavra que fará de você um campeão de vendas

vendas

Selecionamos alguns exemplos que podem auxiliar você a utilizar esta palavra mágica de maneira correta, observe:

  • Bem vindo! Por que você veio à loja hoje?
  • Por que você tem interesse neste produto?
  • Por que prefere este produto?
  • Por que chamou um representante?
  • Por que decidiu fazer neste momento?
  • Por que você iria investir neste negócio?

As vezes você pode pensar que a resposta é obvia, mas na verdade a razão que realmente importa  e que trouxe o cliente até a sua loja, raramente é mencionada, e ao descobri-la favorecerá que feche mais vendas, pois saberá como ajudar o cliente a satisfazer-se de forma plena.

Ser vendedor é estar interessado no cliente e interessado em solucionar seus problemas. Desta forma os dois saem satisfeitos da negociação.

Outras palavras usadas para facilitar as vendas

As palavras que mais alavancam as vendas demonstram que o vendedor possui atitude e isso passa confiança ao cliente. Desta forma evite usar o “se” e prefira o “quando”. Por exemplo: “Quando fizermos negócio … ”

Outra dica é usar o “quando” para descobrir o passado do cliente e usá-lo a seu favor, como por exemplo: “Quando comprou este produto pela última vez?”. Desta forma você terá mais um gancho para fechar a venda.

Trate os clientes como milionários, tenha em mente uma grande venda. Desejamos sucesso em seus negócios.


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